Cómo eliminar una cuenta UBER | Tutorial

Diga adiós a Uber para siempre: aquí le mostramos cómo cortar los lazos con el servicio

Tal vez sea por varias pesadillas de relaciones públicas. Tal vez sea porque acabas de comprar un auto y ya no necesitas un conductor extraño. Por alguna razón, has decidido que Uber no es para ti. Bueno, estamos aquí para mostrarte cómo decir adiós al viaje compartido de una vez por todas.

Afortunadamente, es relativamente fácil eliminar tu cuenta de Uber de la aplicación, pero hay una advertencia. Solo puede desactivar su cuenta inicialmente, pero después de 30 días de inactividad, el equipo técnico de Uber eliminará su cuenta de forma permanente. Esto es lo que necesita saber.

Cómo eliminar Uber a través de la aplicación

Etapa 1: Inicie la aplicación y asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta.

2do paso: En la esquina superior izquierda de la pantalla, toque el ícono de menú, que está representado por tres líneas horizontales.

Paso 3: Una vez que se muestra el menú, toque Configuración.

Paso 4: Luego toque Privacidad.

Paso 5: Luego toque Eliminar su cuenta, que debería estar en la parte inferior del menú resultante.

Paso 6: Uber le pedirá que verifique su contraseña antes de eliminar su cuenta. Introdúcelo y pulsa Verificar.

Paso 7: Será redirigido a una página donde Uber le informará que su cuenta será desactivada y, dentro de los 30 días, eliminada. También te mostrará cuántos viajes has realizado con Uber. Para completar el proceso, haga clic en Continuar.

Paso 8: Se le pedirá que comparta detalles sobre por qué eligió eliminar su cuenta de Uber. Ya no es necesario rellenar este formulario, pero si desea compartir sus quejas sobre la empresa, no dude en expresarlas. Si prefiere no hacerlo, simplemente presione Cancelar.

Paso 9: Uber le dará una oportunidad más para optar por no participar. Toque Eliminar para confirmar su decisión.

Uber actualmente solo te permite eliminar tu cuenta de la aplicación, pero si tienes problemas para hacerlo con el método anterior, así es como puedes pedirle ayuda a Uber en tu escritorio.

Cómo pedir ayuda a Uber

Etapa 1: Vaya a la página Cuenta de Uber y opciones de pago, desplácese hacia abajo y haga clic en No puedo eliminar mi cuenta.

2do paso: En la parte inferior de la siguiente pantalla, haga clic en Iniciar sesión para obtener ayuda. Si ya ha iniciado sesión, salte al paso 4.

Paso 3: Ingrese su correo electrónico o número de teléfono y haga clic en Siguiente. Se le pedirá que ingrese su contraseña y, si nunca ha iniciado sesión en su cuenta de Uber usando su navegador web, Uber puede pedirle que verifique su cuenta a través de un mensaje de texto.

Paso 4: Una vez que haya iniciado sesión, lo llevará de regreso a la pantalla No pude eliminar mi cuenta, donde puede ingresar el problema que está teniendo y hacer clic en Enviar. Eventualmente, un representante de Uber se acercará, pero mientras tanto, siempre puede actualizar a algo nuevo.